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Home Sofimen S.A. Nuestra organización

¿QUIENES SOMOS?

Incluye extractos del Manual de Gestión

ISO 9001:2000 del Grupo SofiMen S.A.

INFORMACIÓN sobre el Grupo SofiMen S.A

SofiMen S.A. es el nombre de un grupo de empresas cuyos fundadores son especializados desde hace 22 años en la limpieza, el control y la clasificación de dispositivos de ortodoncia (reprocesamiento).  

El equipo directivo - francés, alemán, belga e italiano - tiene la visión de ofrecer en Europa y en el mundo entero, “Servicios de Calidad a Precios Justos".  

     - La dirección comercial para Europa se encuentra en Bruselas, Bélgica.
     - La direccion general se encuentra en San José, Costa Rica,
     - El laboratorio de producción en Quito, Ecuador.

La actividad del Laboratorio está bajo el control de un Ortodoncista Calificado en Europa y cuenta con un Permiso Sanitario de Funcionamiento (ARCSA-2015-3.1.4-0000010).

Desde fines de 2005, el Grupo SofiMen S.A. emprendió la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad para el conjunto de sus procesos basados en las recomendaciones de la norma ISO 9001:2000 con el fin de asegurar su eficiente realización y control, para de esta manera ofrecer a sus Clientes sus servicios de calidad de conformidad con las Reglas Internacionales de la Calidad.

Desde el 21 de diciembre 2006, El Grupo SofiMen S.A. tiene la certificación ISO 9001:2000, cuya vigencia es de Mayo 18 / 2007 – Mayo 17 / 2010. También cuenta con la Acreditación UKAS Reino Unido Nº AR07/00411-0.

Desde 2008, SofiMen S.A. se encuentra comprometida en un procedimiento completo de Gestión Integrada (ISO 13485 y 14971 para los dispositivos médicos, ISO 14001 para el medio ambiente y OHSAS para la salud y la seguridad laboral) con la finalidad de constituir a futuro un Sistema Integrado QHSE: Calidad, Seguridad, Medio Ambiente, Higiene...

El Grupo SofiMen S.A. ofrece sus servicios directamente y sin intermediarios y propone, de acuerdo con nuestra información, los precios más bajos de Europa.  
La aplicación de los principios de "comercio electrónico" nos permite realizar substanciales economías en nuestros esquemas comerciales.  
Por esta razón nuestro Cliente paga básicamente los costos técnicos de nuestras prestaciones.
En consecuencia, la operación resulta más económica para todos y son los clientes los primeros beneficiarios.  

ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTÍON DE LA CALIDAD

El Sistema de Gestión de la Calidad del Grupo SofiMen S.A.  se aplica para el conjunto de procedimientos del grupo (gestión, logística, producción...) y de manera particular para los servicios de limpieza, control y clasificación de dispositivos de ortodoncia.

Durante las diferentes fases del proceso de producción, los dispositivos son limpiados, desinfectados y empaquetados y, bajo pedido, embalados en bolsas listas para ser esterilizadas por el Profesional.

Ofrecemos 2 tipos de servicios: ECONÓMICO Y COMPLETO además de varias OPCIONES que se adaptan a las necesidades de los clientes y/o del tipo de material que va a ser tratado.  
Estos servicios y opciones se encuentran detallados y actualizados en la ”Orden de Compra” y en nuestra página Web.  

POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección del Grupo SofiMen S.A. ha definido la siguiente Política de Calidad para el conjunto de sus servicios:  

     - Mejora permanente y continua de la calidad de los servicios de limpieza, control y clasificación de dispositivos de ortodoncia por medio de la investigación, la eliminación de los errores y sus causas, en todos los niveles de los procesos: trazabilidad, controles, calidad-producto, plazos, costos...
     - Mejora permanente y continua de los procedimientos internos para cumplir los requisitos contratados para la optimización de los procesos, la satisfacción del Cliente y la búsqueda del Bienestar del Personal del Grupo Sofimen S.A.

OBJETIVOS.

La planificación de la calidad es una parte integrante del Sistema de Calidad del Grupo SofiMen S.A. y en lo que se refiere a los servicios prestados, esto comprende:

     - Dominio del conjunto de las actividades de producción y de logística (planificación de los medios que deben aplicarse),  
     - Dominio de las competencias (definiciones precisas de las funciones de cada colaborador, el establecimiento de una política de gestión y de formación del personal),  
     - Dominio de la documentación y la información (actualización constante del conocimiento sobre los productos),
     - Dominio de la Calidad (rastreo, seguimiento y verificación del servicio en todas las etapas),  
     - Control de los registros relativos a la Calidad (planificación de todos los medios para aplicar una gestión de Garantía de Calidad).  

www.sofimen.com es el servicio de Internet del Grupo SofiMen S.A.

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